Stage Customer care/ Rent 2024 - 2025

Functie

Wat hebben we voor jou in petto?

Verhuur:

• Je werkt mee aan de planning van het verhuurseizoen , onder supervisie van de verhuurverantwoordelijke.
• Je werkt actief mee tijdens verhuurdagen : info geven, rondleiden, verhuurcontracten opmaken.
• Je assisteert de studentcoaches bij de tussentijdse kamercontroles.

Backoffice:

• Je biedt klanten, die telefonisch contact opnemen, een antwoord op hun vragen.
• Je ondersteunt het beheer van diverse mailboxen en behandelt vragen van deze klanten.
• Je helpt de huurgelden mee op te volgen en verwerkt de huurwaarborgen.
• Je assisteert in het beheer van de webshop en de stock van de webshop.
• Je ondersteunt onze support-medewerkers in het verwerken van de klantengegevens in onze database.

Jouw profiel

Wie komt hiervoor in aanmerking?

• Je studiegenoten zullen je waarschijnlijk omschrijven als: vlot, sociaal en gedreven .
• Je kan vlot overweg met MS Office.
• Je haalt voldoening uit het oplossen van issues en/of vragen van klanten.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.

• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

Aanbod

• Een boeiende stage met een diversiteit aan projecten.
• Geen uitvoerende job, maar een eerste echte werkervaring die zal schitteren op je CV.
• Een enthousiast team dat je met open armen zullen verwelkomen.
• Ruimte voor persoonlijke groei en coaching on-the-job.
• Je krijgt elke dag de kans om mee te werken aan onze uitdagende projecten.

Solliciteren

Sarah Comhaire
09 233 76 66
sarah.comhaire@upgrade-estate.be